お店のホームページは作るべきか｜HPが良い理由は【信頼の獲得】

お店を始めようと思ったとき、誰もがホームページを意識すると思います。

実際に有名店のホームページは、あるところが多く直接商品を買うことも可能になっています。

費用も時間もかかるお店のホームページ。作成するかしないか悩んでいる方へ向けて、HPを作る理由について考えていきます。

なぜホームページを作るのか

第一に、なぜHPを作るのか。

何のためにお金と時間をかけてホームページを作成するのでしょうか。

それは、信頼性があるからです。

情報を発信するだけなら、無料で簡単にできるＳＮＳで十分です。

自分がお客様の立場で考えてみてください。

よく足を運ぶお店を思い浮かべる。もし、そのお店のＨＰがあったらどう思いますか？

個人差はあるが、大体の人が「へぇ～、ちゃんとＨＰもあるんだ。」ってなると思います。

無いよりは、ある方がいい。

ただし、正確な情報を発信すること。

ＨＰがない方がいい場合

• 不定休の営業日が更新されていない

• 何年も更新されていない

• 明らかに動きのない信頼性に欠けるページ

• 情報が少なすぎる

• やたらリンクが多い

例えば、せっかくＨＰがあるのに、営業日が間違っていては来店してくれたお客様の信頼を損ねます。

お店のＨＰを見たにも関わらず、実際に行ったらお店が閉まっていた。

これではクレームもの。

不定休だからは理由になりません。その都度更新できないのなら、何を見て確認するのか等

お客様の悩みを解決させる方法を載せて置くこと。

厳しいようですが、正しい情報を公開できないページはない方がましです。

このような理由から、逆にホームページがない方がいいという場合もあります。

1人で経営しているような小さな個人店では、ＳＮＳ更新しながらお菓子を作って売って経理もして…

時間がない中、業務をおろそかにしてまでホームページを作る事は大切ではありません。

そのためホームページ作成は、きちんと正確な情報を公開できる方向けです。

初心者の方で、知識が全くなくて困っている方は以下の記事が参考になります。

機能にこだわらないなら、お勧めです。私のお店のＨＰもこちらで作りました。

■超簡単！ありえないほど簡単にホームページができる【ジンドゥー】

ホームページのＳＮＳにはない魅力

信頼の獲得は前述しましたが、ＳＮＳではできないことがホームページにはできます。

情報が流れていかない、上書きされないという点です。

気軽に発信できるＳＮＳだからこそ、常に最新の情報が求められていると個人的には考えています。

すると必然的にどんどん新しい情報が上書きされていく。

１か月前の情報が古臭く感じることってないですか？

ホームページでは、画面に情報を詰め込むことができるので

そこまで更新頻度が高くなくても、ある程度評価されると思います。

もちろん、正確な情報が公開されているということの条件付き。

他にメリットは以下の通り。

• 一度作りこめばOK（ＳＮＳと連携可能）

• 情報が流れて行かない

• 人件費がかからない（情報公開）

• 問い合わせが増える（導線を作る）

• 信頼の獲得

一度ＨＰを作り込んだら、ＳＮＳと連携させる

お店の変わらない情報ってありますよね。

✅お店の場所

✅開業日

✅どんなお店なのか

✅何が買えるのか

✅価格帯

✅どんな時に利用して欲しいのか

✅お問合せ方法

など、変わらない情報をホームページに公開。

最初だけお金をかけて専門家さんにお願いするのもありです。

（多分２０万？とか）

そのかわり、最新の情報はＳＮＳで発信する。

情報を発信しているTwitterならツイッターのページに直接いけるように設定してもらう。だけ

ホームページを作った後も情報を発信できるようにすることが条件ですが、気軽で簡単だと思います。

ページが固定されるから古臭くならない

お客様がホームページに訪れる理由は、何かの情報を探しているからです。

探している情報がしっかりとホームページに公開されているのか、又はどこで確認できるのかを明確に示してあげましょう。

お店の情報が知りたい方が来てくれる場所。

その情報がしっかりと公開されていれば、古臭く感じさせません。

流し読み、流し見、暇つぶしのＳＮＳとは違う良さが活かせれば年に一度の更新でも十分です。

人件費のかからない営業ツール

これはＳＮＳでも出来ることではありますが、人の手がなくてもページを見て解決してくれれば人件費にかかりません。

作ったときに費用がかかれば無料とはいえませんが、３６５日２４時間働いてくれる営業マンです。

いつどこでもインターネットに繋がっていれば誰でも見ることができる情報。

文句を言われること無し、指示通りに働いてくれる人材といってもいいでしょう。

言い方が悪いですが、1人で作って売っているお店にはとても助かるものです。

無料でできるものから、月額を払ってネット上で販売をすることのできるものも。

できるものを活用しない手はありません。

あまり詳しくなくても手軽に始められるものから始めてみてください。

問い合わせが増えると、集客に繋がる

ホームページの良さって、お店に興味を持ってくれているお客様にお問合せしてもらう事だと思うんです。

信頼できる情報の発信はぶっちゃけ、何でも出来ます。

でも、そこから問い合わせってなると少し警戒しますよね。

直接電話するのは怖いけど、ＳＮＳから問い合わせてちゃんと返ってくるのか。

自分の情報が公開されないか不安。

ホームページからの問い合わせって、なぜか信頼感ありませんか。

これは謎ですが、お客様目線でお問合せはちゃんとしたところからやりたい心理。

うまく問い合わせに繋げることが出来れば、直接来店するキッカケにもなり集客可能です。

お客様がお店に足を運ばない理由のひとつ。

情報が少なすぎる

問い合わせで少しでもお店の事を知ってもらい、返信することで信頼感にもなり、満足してくれれば口コミにもなります。

■口コミが大切だ。小さなお店の集客方法は？

小さな焼き菓子専門店の集客方法【口コミとSNS活用】

これだけ情報を詰め込めばバッチリだ！

等と満足しないで、どこからどのようにお問合せをしたらいいのかを明記しましょう。

分かりやすく、丁寧にが重要です。

信頼できるお店のホームページを作ろう！

ホームページを作らない方がいい場合を理解した上で、ホームページがあった方がいいと思ったら実際に作成してみましょう。

とは言っても、お店を始めようとしている人にとってネット関係は疎い方がほとんどかと。

そんな方向けに、何をどう準備したらいいのか具体例を６つ紹介します。

準備

１，お店のコンセプト（何にこだわっているのか）

２，店主はどんな人か（経歴など）

３，どこでどうやって買えるのか（場所、時間など）

４，何を売っていて、どんな時に使えるのか（焼き菓子を自分用に等）

５，もっと詳しく知るには（お問合せ先の準備）

６，最新情報のチェック方法（ＳＮＳなど）

その他、伝えて置きたいことなどを付け足したりいらない部分は減らしてください。

準備ができたら早速作成してみましょう！

ここで紹介する無料のプランの他にも月額費用で広告なしにしたり、独自ドメインにしたり、ネット販売することも可能です。

ご自身に合ったプランで作成してみましょう。

こちらは、実際に作成してみて簡単だったのでお勧めです。

ホームページ作成ソフト【ジンドゥー】

無料でもビルダーとクリエイターでは出来る機能に違いがあるのでしっかりと確認のうえどうぞ。

信頼の獲得、集客に繋がるホームページの作成で少しでも手間いらずでお店経営を目指しましょう！

登録方法が分からない方は以下の記事で紹介しています。

おすすめ｜無料ホームページの作り方

注意

冒頭でも触れましたが、正確な情報を発信できない方にはお店のホームページを作成はお勧めできません。

何年も確認できる時間が確保できない、忙しいは理由になりません。

だからといって、働き過ぎるのもよくない。

忙しいから休みを削って更新するのには無理があります。

自分の体を壊してしまっては、本末転倒だからです。

健康でないと楽しく仕事ができませんから、まずはご自身の体を一番に考えた上で

無理なくストレスなく続けていきましょう。

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